В связи с применением с января 2015г. единого платёжного документа по форме, утверждённой постановлением правительства Лен.обл., изменён порядок отражения сведений об объёме потреблённых кубов ХВ и ГВ и водоотведения для квартир, где установлены приборы учёта (в квитанциях за январь должны стоять кубы , потреблённые за январь), поэтому плата за горячую и холодную воду, потреблённую в оплачиваемом месяце, сразу включается в комплексный платёж, а не должна оплачиваться дополнительно к сумме по квитанции отдельными суммами.

Расчёт и печать квитанций производился в новой расчётной системе С-300 (ООО «Отдел»), в которой в рамках технических возможностей и настроек, все платежи, произведённые с 04.01.15 г. до 20.01.15 г., учтены как поступления за предыдущий период, а сведения, перенесённые из старой программы по количеству кубов, соответствующему платежу за воду произведённому до 20-го января 2015г., поставлены как потреблённые за январь, и суммированы с объёмом, поданным за период с 20 до 30 января.

Таким образом, квартирам, не имеющим долгов за ноябрь 2014г. и более, которые оплачивали декабрь, суммы, оплаченные за воду до 20-го января, отражены как аванс, и к оплате поставлена сумма за минусом аванса. То есть, двойной оплаты нет.

КВАРТИРАМ – ДОЛЖНИКАМ все поступившие платежи в январе зачтены в погашение долгов за период до декабря 2014г., а объём потреблённой в декабре-январе воды начислен к оплате. 

Те, у кого нет вопросов по квитанции за январь 2015 г., могут оплатить ее в обычном порядке.

В связи с переходным периодом на новую расчётную систему и новый порядок учёта объёмов возможны ошибки при начислениях. В настоящий момент производится тщательная проверка квитанций за январь на предмет наличия системных ошибок, при их выявлении все корректировки будут проведены в феврале. Приносим извинения за беспокойство и просим проявить терпение и понимание.

Телефон для разъяснений специалистов С-300: +7-965-797-64-66

 Уважаемые льготники!

 Просим вас не беспокоиться, оплаченные вами средства поступили на ваши лицевые счета, но из-за несовместимости компьютерных файлов Комитета социальной защиты и системы С-300 расчёт не отобразился в квитанции за январь 2015 г.

С уважением, администрация ООО «УК «Охта-Сервис»